Les techniques habiles des nettoyeurs du web
Un petit litige avec Bouygues Telecom m’a conduit à évaluer le fameux pouvoir du consommateur 2.0 et son prétendu retour
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Bouygues
Bouygues, champion de la radiation client ?
Pour la 4e année consécutive, Bouygues se gargarise d’être le numéro 1 de la relation client, dixit l’étude TNS-Bearing Point.
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